Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal este importantă pentru noi. Acest document vă informează, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal („GDPR”), despre modul în care prelucrăm datele dumneavoastră atunci când utilizați website-ul electrofal.ro („website-ul”) sau când ne contactați.
1. Cine este operatorul datelor
Operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal este:
ELECTRO F.A.L. S.R.L.
Sediul: str. Iancu Jianu nr. 9, Vladimirescu, jud. Arad
Nr. înregistrare Registrul Comerțului: J02/386/1993
CUI: RO4936009
Telefon: 0722 300 549
Email: filipaugustinov@gmail.com
Magazinul online shop.electrofal.ro , accesibil din meniul „Magazin”, este operat de o altă societate, ELEKTRO FAL SHOP S.R.L., care prelucrează datele clienților săi conform propriei politici de confidențialitate, publicată pe shop.electrofal.ro.
2. Ce date prelucrăm
Dacă ne contactați prin formularul de pe website, prin email sau telefonic: numele, numărul de telefon, adresa de email și conținutul mesajului sau al solicitării de ofertă.
Dacă solicitați o ofertă sau încheiem un contract: datele necesare întocmirii ofertei și executării lucrării, precum adresa locului unde se execută lucrarea, detaliile tehnice ale acesteia și, după caz, datele de facturare.
Dacă vă abonați la newsletter: adresa de email.
Dacă navigați pe website: adresa IP, tipul de browser și de dispozitiv și paginile vizitate, colectate prin cookie-uri și tehnologii similare, conform Politicii de cookie-uri.
3. Scopurile și temeiurile legale ale prelucrării
- Răspunsul la mesajele și întrebările primite. Temei: interesul nostru legitim de a răspunde solicitărilor adresate (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).
- Întocmirea ofertelor, la cererea dumneavoastră. Temei: demersurile făcute la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
- Executarea lucrărilor și a serviciilor contractate, inclusiv intervențiile, mentenanța și garanția lucrărilor. Temei: executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
- Emiterea facturilor și îndeplinirea obligațiilor contabile și fiscale. Temei: obligația legală (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR).
- Transmiterea newsletterului. Temei: consimțământul dumneavoastră (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR), exprimat la abonare. Vă puteți dezabona oricând prin linkul din fiecare email sau scriindu-ne la adresa de email de mai sus.
- Afișarea hărții Google Maps pe pagina de contact. Temei: consimțământul dumneavoastră, exprimat prin bannerul de cookie-uri (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR).
- Asigurarea securității website-ului și apărarea drepturilor noastre în eventuale litigii. Temei: interesul nostru legitim de a proteja website-ul și activitatea noastră (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).
Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.
4. Caracterul obligatoriu al furnizării datelor
Furnizarea datelor este voluntară. Fără nume și număr de telefon sau adresă de email nu vă putem răspunde la mesaj. Fără datele necesare executării lucrării și facturării nu putem încheia și executa contractul.
5. Cât timp păstrăm datele
- Mesajele și solicitările de ofertă care nu se finalizează cu un contract: cel mult 1 an de la ultima comunicare.
- Datele aferente contractelor: pe durata contractului și 3 ani după finalizarea acestuia, termenul general de prescripție, pentru soluționarea eventualelor reclamații sau litigii.
- Facturile și documentele contabile: 5 ani de la încheierea exercițiului financiar în care au fost întocmite, conform Legii contabilității nr. 82/1991.
- Datele folosite pentru newsletter: până la dezabonare.
- Datele colectate prin cookie-uri: pe durata indicată în Politica de cookie-uri.
La expirarea acestor termene, datele sunt șterse sau anonimizate.
6. Cui transmitem datele
Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră. Le transmitem doar în măsura necesară, către:
- furnizorii de găzduire web, de servicii IT și de email, în calitate de persoane împuternicite;
- furnizorul serviciului de transmitere a newsletterului;
- furnizorii de servicii contabile și juridice;
- Google, pentru afișarea hărții Google Maps și a fonturilor website-ului;
- autoritățile publice, atunci când legea ne obligă.
Persoanele împuternicite sunt obligate prin contract să păstreze confidențialitatea datelor și să le folosească exclusiv în scopul pentru care le-au fost transmise.
7. Transferul datelor în afara Spațiului Economic European
Google poate prelucra date în Statele Unite ale Americii. Aceste transferuri se realizează în baza deciziei de adecvare a Comisiei Europene privind Cadrul UE–SUA de confidențialitate a datelor (EU-U.S. Data Privacy Framework) și, după caz, a clauzelor contractuale standard adoptate de Comisia Europeană.
8. Decizii automate
Nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri, care să producă efecte juridice asupra dumneavoastră sau să vă afecteze în mod similar într-o măsură semnificativă.
9. Drepturile dumneavoastră
În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:
- dreptul de acces: puteți afla dacă vă prelucrăm datele și puteți obține o copie a acestora;
- dreptul la rectificare: puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete;
- dreptul la ștergere: puteți solicita ștergerea datelor, în condițiile prevăzute de lege;
- dreptul la restricționarea prelucrării: puteți solicita limitarea prelucrării, în anumite situații;
- dreptul la portabilitate: puteți primi datele furnizate de dumneavoastră într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, sau puteți solicita transmiterea lor către alt operator;
- dreptul la opoziție: vă puteți opune oricând prelucrării bazate pe interesul nostru legitim, din motive legate de situația dumneavoastră particulară, precum și, în orice moment, gratuit și fără justificare, prelucrării în scop de marketing direct;
- dreptul de a vă retrage consimțământul, în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior;
- dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București, www.dataprotection.ro, precum și dreptul de a vă adresa instanței.
Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți scrie la filipaugustinov@gmail.com sau la adresa sediului. Vă răspundem gratuit, în cel mult o lună de la primirea cererii. Acest termen poate fi prelungit cu încă două luni în cazul cererilor complexe sau numeroase, cu informarea dumneavoastră în prima lună.
10. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii, inclusiv conexiunea securizată (HTTPS) și accesul restricționat la date.
11. Minori
Serviciile noastre se adresează persoanelor cu vârsta de cel puțin 18 ani. Nu colectăm cu bună știință date de la minori. Dacă aflăm că am primit astfel de date, le ștergem.
12. Modificarea politicii
Putem actualiza această politică atunci când se modifică modul de prelucrare a datelor sau legislația aplicabilă. Versiunea în vigoare este întotdeauna cea publicată pe această pagină.